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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen für die Nutzung von Openbase.one — Testphase, Tarife pro Workspace und KI-Guthaben.

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln deine Nutzung von Openbase.one, einem Produkt der The Nexus Collective GmbH („wir", „uns"), Poststraße 14-16, 20354 Hamburg, Deutschland. Mit der Anmeldung bei Openbase.one stimmst du diesen AGB für dich selbst und für deine Organisation zu.

2. Leistungsbeschreibung

Openbase.one ist ein Workspace für Unternehmen. Er umfasst Apps aus dem App Store, eigene Apps, die auf Beschreibung gebaut werden, einen persönlichen Assistenten für jede Person, Dateien, Mail, eine Wissensbasis, Automatisierungen mit Freigabe, Konnektoren zu Drittanbieter-Tools und Zugriff auf mehrere führende KI-Modelle. Der Leistungsumfang je Tarif ergibt sich aus der Tarifübersicht auf getopenbase.ai/preise zum Zeitpunkt der Buchung.

3. Konto und Zugang

  • Du meldest dich bei Openbase.one über Single Sign-On (SSO) via Google Workspace oder Microsoft Entra ID an, mit einem Code oder Link an deine E-Mail-Adresse oder, sofern dein Workspace es nicht abgeschaltet hat, mit einem Workspace-Passwort. Ein Workspace-Passwort kannst du zusätzlich mit einer Authenticator-App schützen.
  • Workspace-Administratoren können Konten mit einem Startpasswort anlegen, das bei der ersten Anmeldung geändert werden muss.
  • Mail-, Kalender- und Kontaktprogramme melden sich mit App-Passwörtern an, die du je Gerät anlegst und jederzeit widerrufen kannst.
  • Deine E-Mail-Domäne bestimmt den Workspace deiner Organisation. Der erste Nutzer einer Domäne wird Workspace-Administrator.
  • Du bist dafür verantwortlich, deine Anmeldemittel sicher zu halten: dein SSO-Konto, dein E-Mail-Postfach, dein Passwort und deine App-Passwörter.

4. Akzeptable Nutzung

Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

  • Nutzung von Openbase.one für rechtswidrige Zwecke oder zur Erstellung illegaler Inhalte.
  • Versuche, Nutzungsgrenzen, Rate-Limits oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.
  • Versand unerwünschter Massen-E-Mails (Spam) über Openbase.one.
  • Reverse Engineering, Dekompilieren oder Extrahieren des Quellcodes des Dienstes.
  • Weitergabe deines Kontozugangs oder Erlauben einer Nutzung durch unautorisierte Dritte.
  • Nutzung des Dienstes, um anderen zu schaden, sie zu belästigen oder zu täuschen.

5. Deine Daten

  • Eigentum: Alle Rechte an Inhalten, die du in Openbase.one erstellst oder hochlädst, bleiben bei dir.
  • KI-Ausgaben: KI-generierte Inhalte werden „wie besehen" bereitgestellt. Du bist dafür verantwortlich, KI-Ausgaben vor der Nutzung zu prüfen und zu verifizieren.
  • Mandantenisolation: Die Daten jeder Organisation sind auf Datenbankebene von anderen Organisationen getrennt. Wir geben deine Daten nicht an andere Organisationen weiter.
  • Löschung: Workspace-Administratoren können die vollständige Löschung der Daten ihrer Organisation jederzeit beantragen. Nach Kündigung erfolgt die vollständige Löschung innerhalb von 30 Tagen.

6. Preise und Abrechnung

6.1 Testphase

Ein neuer Workspace startet in der Testphase mit einem einmaligen KI-Guthaben von 15 EUR, ohne Zahlungsmittel. Ist dieses Guthaben verbraucht, wird der Workspace pausiert: Daten bleiben lesbar und exportierbar, es wird nichts gelöscht und nichts abgebucht. Mit der Buchung eines Tarifs oder dem Aufladen von KI-Guthaben geht es weiter.

6.2 Tarife

  • Openbase.one wird pro Workspace abgerechnet, nicht pro Person. Mitglieder, Postfächer und Apps sind in jedem Tarif unbegrenzt.
  • Tarife: Starter 199 EUR, Growth 349 EUR und Scale 549 EUR pro Workspace und Monat. Enterprise zu individuellen Konditionen per separatem Vertrag.
  • Jeder Tarif umfasst Speicher und ausgehende Mails in dem Umfang, den die Tarifübersicht nennt. Eine Überschreitung führt nicht zur Sperre; der Administrator wird darauf hingewiesen und kann in den nächsthöheren Tarif wechseln. Zum Schutz des Dienstes gelten technische Obergrenzen beim Doppelten des Speichers und beim Dreifachen des monatlichen Mailvolumens des Tarifs sowie stündliche Versandlimits.
  • KI-Nutzung ist in keinem Tarif enthalten; sie wird ausschließlich über KI-Guthaben bezahlt (Ziffer 6.3).
  • Tarife werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Ein Tarifwechsel ist jederzeit über das Kundenportal möglich.

6.3 KI-Guthaben

  • KI-Guthaben ist ein im Voraus bezahltes Guthaben in EUR. Jeder KI-Aufruf wird zum Einkaufspreis des jeweiligen Modellanbieters vom Guthaben abgezogen. In USD berechnete Anbieterkosten werden zu einem festen Kurs in EUR umgerechnet und auf volle Cent aufgerundet.
  • Beim Aufladen fällt eine Servicegebühr von 10 % des aufgeladenen Betrags an, die auf der Rechnung gesondert ausgewiesen wird. Das gutgeschriebene Guthaben entspricht dem aufgeladenen Betrag ohne Servicegebühr.
  • Eine Aufladung ist ab 5 EUR und bis 10.000 EUR je Vorgang möglich.
  • Guthaben verfällt nicht, solange der Vertrag besteht. Bei Beendigung des Vertrags erstatten wir nicht verbrauchtes Guthaben auf Anfrage; die Servicegebühr wird nicht erstattet.
  • Ist das Guthaben aufgebraucht, ist die KI-Nutzung bis zur nächsten Aufladung gesperrt. Apps, Mail, Dateien und Daten bleiben nutzbar.
  • Administratoren können Budgets pro Person und pro Projekt festlegen, die die Nutzung des Guthabens begrenzen.

6.4 Automatisches Aufladen

  • Das automatische Aufladen ist optional und wird vom Workspace-Administrator aktiviert. Es setzt eine bei einer Aufladung gespeicherte Zahlungsmethode voraus.
  • Mit der Aktivierung ermächtigst du uns, die gespeicherte Zahlungsmethode zu belasten, sobald das Guthaben unter den festgelegten Schwellwert fällt. Aufgeladen wird bis zum festgelegten Zielbetrag, in einem Kalendermonat höchstens bis zum festgelegten Monatslimit, jeweils zuzüglich Servicegebühr.
  • Schlägt eine Belastung fehl, wird das automatische Aufladen deaktiviert und der Administrator informiert. Du kannst es jederzeit deaktivieren.

6.5 Support-Verträge und Pakete

  • Zusätzlich zum Tarif kann der Workspace-Administrator einen Support-Vertrag buchen: Care für 890 EUR oder Premium für 2.790 EUR pro Workspace und Monat. Der Leistungsumfang (benannte Ansprechpartner, Reaktionszeit, enthaltene Stunden) ergibt sich aus der Übersicht auf getopenbase.ai/preise zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Ein Support-Vertrag setzt einen gebuchten Tarif voraus. Er wird separat monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet und kann zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Ein Wechsel zwischen Care und Premium ist jederzeit möglich und wird anteilig verrechnet. Endet der Tarif, endet auch der Support-Vertrag.
  • Enthaltene Stunden gelten für den jeweiligen Kalendermonat und verfallen am Monatsende; sie werden nicht übertragen oder erstattet. Weitere Stunden berechnen wir mit 170 EUR pro Stunde, abgerechnet je angefangene Viertelstunde, nach vorheriger Freigabe durch einen benannten Ansprechpartner.
  • Reaktionszeiten beziehen sich auf die Servicezeit Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage und Feiertage in Hamburg. Sie bezeichnen die erste qualifizierte Antwort, nicht die Lösung.
  • Support-Leistungen sind Dienstleistungen. Bei Apps, die du oder deine Organisation gebaut habt, schulden wir Hilfe und Prüfung, keinen bestimmten Erfolg; die Verantwortung für Freigabe und Betrieb einer App bleibt bei dir.
  • Einmalige Pakete (Schulung, Onboarding, Migration, App bauen lassen) werden einzeln beauftragt. Pakete mit Festpreis werden nach Leistungserbringung abgerechnet. Bei Paketen mit „ab"-Preis nennen wir vor Beginn einen verbindlichen Festpreis; die Arbeit beginnt erst nach deiner Zustimmung. KI-Kosten, die bei der Leistungserbringung im Workspace entstehen, werden vom KI-Guthaben des Workspace abgezogen.

6.6 Allgemeines

  • Alle Preise verstehen sich in EUR zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
  • Du kannst deinen Tarif und einen Support-Vertrag jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
  • Änderungen der Tarifpreise teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus mit; sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

7. KI-Modell-Anbieter

Openbase.one bietet API-basierten Zugriff auf KI-Modelle von Drittanbietern (u. a. Anthropic, OpenAI, Google, Meta) über kommerzielle Routen (OpenRouter, im EU-Modus AWS Bedrock eu-central-1). Diese Anbieter haben eigene Bedingungen und Nutzungsrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für die von diesen Modellen erzeugten Ausgaben.

8. Verfügbarkeit und Support

  • Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit im Voraus kommuniziert.
  • Plattform-Support ist in jedem Tarif enthalten. Er umfasst Ausfälle und Fehler der Plattform, Abrechnung und Sicherheitsfragen, erreichbar für Workspace-Administratoren per E-Mail unter [email protected]. Wir antworten nach bestem Bemühen, ohne zugesicherte Reaktionszeit.
  • Hilfe bei einzelnen Apps, zugesicherte Reaktionszeiten und benannte Ansprechpartner gibt es mit einem Support-Vertrag (Ziffer 6.5). Enterprise-Kunden erhalten SLAs und Support gemäß individueller Vereinbarung.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die The Nexus Collective GmbH nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus deiner Nutzung von Openbase.one entstehen. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt hast.

10. Beendigung

Wir können deinen Zugang aussetzen oder beenden, wenn du gegen diese AGB verstößt. Du kannst die Nutzung von Openbase.one jederzeit beenden. Bei Zahlungsverzug wird die KI-Nutzung gesperrt; endet der Tarif, wird der Workspace pausiert. Nach ausdrücklicher Kündigung werden deine Daten 30 Tage aufbewahrt und dann gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Hamburg, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes erfordern.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.