Skip to content

Juridisk

Vilkår for bruk

Avtalevilkårene for bruk av Openbase.one — prøveperiode, planer per workspace og KI-kreditt.

Sist oppdatert: 2. november 2026

Denne oversettelsen er til informasjon. Ved avvik gjelder den tyske versjonen (AGB).

1. Virkeområde

Disse vilkårene for bruk («vilkårene») gjelder for din bruk av Openbase.one, et produkt fra The Nexus Collective GmbH («vi», «oss»), Poststraße 14-16, 20354 Hamburg, Tyskland. Ved å logge inn på Openbase.one godtar du disse vilkårene på vegne av deg selv og organisasjonen din.

2. Beskrivelse av tjenesten

Openbase.one er et workspace for bedrifter. Det omfatter apper fra App Store, egne apper som bygges ut fra en beskrivelse, en personlig assistent for hver person, filer, e-post, en kunnskapsbase, automatiseringer med godkjenning, koblinger til tredjepartsverktøy og tilgang til flere ledende KI-modeller. Hva hver plan omfatter, fremgår av planoversikten på getopenbase.ai/nb/priser på bestillingstidspunktet.

  • You sign in to Openbase.one with Single Sign-On (SSO) through Google Workspace or Microsoft Entra ID, with a code or link sent to your email address, or, unless your workspace has switched it off, with a workspace password. You can protect a workspace password with an authenticator app.

  • Workspace administrators can create accounts with a start password, which must be changed at the first sign-in.

  • Mail, calendar and contacts programs sign in with app passwords that you create for each device and can revoke at any time.

  • Your email domain determines your organization's workspace. The first user from a domain becomes the workspace administrator.

  • You are responsible for keeping your means of signing in secure: your SSO account, your email inbox, your password and your app passwords.

  • Du logger inn med Google Workspace, Microsoft Entra ID, en kode sendt på e-post eller et passord. Workspace-administratorer kan slå av innlogging med passord for sitt workspace.

  • Den første personen som oppretter et workspace, blir administrator for det.

  • Du er ansvarlig for sikkerheten til påloggingsinformasjonen din.

4. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til ikke å:

  • Bruke Openbase.one til ulovlige formål eller til å lage ulovlig innhold.
  • Forsøke å omgå bruksgrenser, hastighetsbegrensninger eller sikkerhetstiltak.
  • Sende uønsket masse-e-post (spam) via Openbase.one.
  • Utføre omvendt utvikling, dekompilere eller hente ut kildekoden til tjenesten.
  • Dele kontotilgangen din eller la uautoriserte tredjeparter bruke tjenesten.
  • Bruke tjenesten til å skade, trakassere eller villede andre.

5. Dataene dine

  • Eierskap: Du beholder alle rettigheter til innhold du lager i eller laster opp til Openbase.one.
  • KI-resultater: KI-generert innhold leveres som det er. Du er ansvarlig for å kontrollere og verifisere KI-resultater før bruk.
  • Tenant-isolasjon: Hver organisasjons data er skilt fra andre organisasjoners data på databasenivå. Vi deler ikke dataene dine med andre organisasjoner.
  • Sletting: Workspace-administratorer kan når som helst be om full sletting av organisasjonens data. Etter oppsigelse slettes alt innen 30 dager.

6. Priser og fakturering

6.1 Prøveperiode

Et nytt workspace starter i prøveperiode med en engangs KI-kreditt på 15 €, uten betalingsmiddel. Når kreditten er brukt opp, settes workspacet på pause: dataene kan fortsatt leses og eksporteres, ingenting slettes og ingenting belastes. Når en plan bestilles eller KI-kreditt fylles på, fortsetter arbeidet der det slapp.

6.2 Planer

  • Openbase.one faktureres per workspace, ikke per person. Medlemmer, postbokser og apper er ubegrenset i alle planer.
  • Planer: Starter 199 €, Growth 349 € og Scale 549 € per workspace per måned. Enterprise på individuelle vilkår etter separat avtale.
  • Hver plan omfatter lagring og utgående e-post i det omfanget planoversikten angir. Overskridelse fører ikke til sperring; administratoren varsles og kan bytte til neste plan. For å beskytte tjenesten gjelder tekniske øvre grenser på det dobbelte av planens lagring og det tredobbelte av planens månedlige e-postvolum, i tillegg til begrensninger per time for utsending.
  • KI-bruk inngår ikke i noen plan; den betales utelukkende med KI-kreditt (punkt 6.3).
  • Planer faktureres månedlig på forskudd via Stripe. Du kan bytte plan når som helst i kundeportalen.

6.3 KI-kreditt

  • KI-kreditt er en forhåndsbetalt saldo i EUR. Hvert KI-kall trekkes fra saldoen til innkjøpsprisen hos den aktuelle modelleverandøren. Leverandørkostnader i USD regnes om til EUR med en fast kurs og rundes opp til nærmeste cent.
  • Ved hver påfylling påløper et servicegebyr på 10 % av påfylt beløp, som vises som egen linje på fakturaen. Kreditten som godskrives, tilsvarer påfylt beløp uten servicegebyr.
  • En påfylling kan være fra 5 € til 10 000 € per transaksjon.
  • Kreditt utløper ikke så lenge avtalen består. Når avtalen avsluttes, refunderer vi ubrukt kreditt på forespørsel; servicegebyret refunderes ikke.
  • Når kreditten er brukt opp, er KI-bruk sperret til neste påfylling. Apper, e-post, filer og data kan fortsatt brukes.
  • Administratorer kan sette budsjetter per person og per prosjekt som begrenser hvor mye av kreditten som kan brukes.

6.4 Automatisk påfylling

  • Automatisk påfylling er valgfritt og slås på av workspace-administratoren. Det forutsetter et betalingsmiddel som er lagret ved en påfylling.
  • Ved å slå det på gir du oss fullmakt til å belaste det lagrede betalingsmiddelet når kreditten faller under terskelen du har satt. Det fylles på opp til målbeløpet du har satt, og innenfor en kalendermåned aldri utover månedsgrensen du har satt, i hvert tilfelle med tillegg av servicegebyr.
  • Hvis en belastning mislykkes, slås automatisk påfylling av og administratoren varsles. Du kan slå det av når som helst.

6.5 Supportavtaler og pakker

  • I tillegg til planen kan workspace-administratoren bestille en supportavtale: Care for 890 EUR eller Premium for 2 790 EUR per workspace og måned. Hva avtalen omfatter (navngitte kontaktpersoner, responstid, inkluderte timer), fremgår av oversikten på getopenbase.ai/nb/priser på bestillingstidspunktet.
  • En supportavtale forutsetter en bestilt plan. Den faktureres separat, månedlig på forskudd, via Stripe og kan sies opp med virkning fra slutten av inneværende faktureringsperiode. Bytte mellom Care og Premium er mulig når som helst og avregnes forholdsmessig. Når planen opphører, opphører også supportavtalen.
  • Inkluderte timer gjelder for kalendermåneden og utløper ved månedens slutt; de overføres ikke og refunderes ikke. Ytterligere timer faktureres med 170 EUR per time, avregnet per påbegynt kvarter, etter forhåndsgodkjenning fra en navngitt kontaktperson.
  • Responstider gjelder servicetiden mandag til fredag kl. 9–17 (CET/CEST), unntatt landsdekkende helligdager i Tyskland og helligdager i Hamburg. De angir første kvalifiserte svar, ikke løsningen.
  • Supportytelser er tjenester. For apper som du eller organisasjonen din har bygget, skylder vi hjelp og gjennomgang, ikke et bestemt resultat; ansvaret for godkjenning og drift av en app ligger hos deg.
  • Engangspakker (opplæring, onboarding, migrering, app bygget for dere) bestilles enkeltvis. Pakker med fast pris faktureres etter levering. For pakker med «fra»-pris oppgir vi en bindende fast pris før arbeidet starter; arbeidet begynner først etter at du har samtykket. KI-kostnader som påløper i workspacet under leveransen, trekkes fra workspacets KI-kreditt.

6.6 Generelt

  • Alle priser er i EUR med tillegg av lovpålagt merverdiavgift.
  • Du kan si opp planen din og en supportavtale når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode.
  • Endringer i planpriser varsler vi minst 30 dager i forveien; de gjelder fra neste faktureringsperiode.

7. Leverandører av KI-modeller

Openbase.one gir API-basert tilgang til KI-modeller fra tredjeparter (blant annet Anthropic, OpenAI, Google, Meta) via kommersielle ruter (OpenRouter, i EU-modus AWS Bedrock eu-central-1). Disse leverandørene har egne vilkår og retningslinjer for bruk. Vi tar ikke ansvar for resultatene disse modellene genererer.

8. Tilgjengelighet og support

  • Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd der det er mulig.
  • Plattformsupport inngår i alle planer. Den omfatter driftsavbrudd og feil i plattformen, fakturering og sikkerhetsspørsmål, og er tilgjengelig for workspace-administratorer på e-post via [email protected]. Vi svarer etter beste evne, uten avtalt responstid.
  • Hjelp med enkeltapper, avtalte responstider og navngitte kontaktpersoner får dere med en supportavtale (punkt 6.5). Enterprise-kunder får SLA-er og support etter individuell avtale.

9. Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater det, er The Nexus Collective GmbH ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som oppstår ved din bruk av Openbase.one. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt oss i de 12 månedene før kravet.

10. Opphør

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din hvis du bryter disse vilkårene. Du kan slutte å bruke Openbase.one når som helst. Ved betalingsmislighold sperres KI-bruk; når planen avsluttes, settes workspacet på pause. Etter uttrykkelig oppsigelse oppbevares dataene dine i 30 dager og slettes deretter, med mindre lovpålagte oppbevaringsplikter er til hinder for det.

11. Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt tysk rett. Eksklusivt verneting for tvister er Hamburg, med mindre ufravikelige forbrukervernregler krever noe annet.

12. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forveien på e-post eller i appen. Fortsatt bruk etter at endringene har trådt i kraft, regnes som aksept.