Regulamin

To tłumaczenie ma charakter informacyjny. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja niemiecka (AGB).

1. Zakres

Niniejszy regulamin («Regulamin») określa zasady korzystania z Openbase.one, produktu The Nexus Collective GmbH («my», «nas»), Poststraße 14-16, 20354 Hamburg, Niemcy. Logując się do Openbase.one, akceptujesz Regulamin w imieniu własnym i swojej organizacji.

2. Opis usługi

Openbase.one to workspace dla firm. Obejmuje aplikacje z App Store, własne aplikacje tworzone na podstawie opisu, osobistego asystenta dla każdej osoby, pliki, pocztę e-mail, bazę wiedzy, automatyzacje z zatwierdzaniem, połączenia z narzędziami zewnętrznymi oraz dostęp do wielu wiodących modeli AI. Zakres poszczególnych planów wynika z zestawienia planów na getopenbase.ai/pl/cennik w chwili zamówienia.

You sign in to Openbase.one with Single Sign-On (SSO) through Google Workspace or Microsoft Entra ID, with a code or link sent to your email address, or, unless your workspace has switched it off, with a workspace password. You can protect a workspace password with an authenticator app.
Workspace administrators can create accounts with a start password, which must be changed at the first sign-in.
Mail, calendar and contacts programs sign in with app passwords that you create for each device and can revoke at any time.
Your email domain determines your organization's workspace. The first user from a domain becomes the workspace administrator.
You are responsible for keeping your means of signing in secure: your SSO account, your email inbox, your password and your app passwords.
Logujesz się przez Google Workspace, Microsoft Entra ID, kod wysłany e-mailem lub hasło. Administratorzy workspace mogą wyłączyć logowanie hasłem w swoim workspace.
Pierwsza osoba, która tworzy workspace, zostaje jego administratorem.
Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

4. Dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się nie:

Używać Openbase.one do celów niezgodnych z prawem ani do tworzenia treści niezgodnych z prawem.
Próbować obchodzić limitów użycia, ograniczeń liczby żądań ani zabezpieczeń.
Wysyłać przez Openbase.one niezamówionej masowej poczty (spamu).
Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani wydobywać kodu źródłowego usługi.
Udostępniać dostępu do konta ani pozwalać nieuprawnionym osobom trzecim na korzystanie z usługi.
Używać usługi do szkodzenia innym, nękania ich ani wprowadzania w błąd.

5. Twoje dane

Własność: Zachowujesz wszystkie prawa do treści, które tworzysz w Openbase.one lub do niego przesyłasz.
Wyniki AI: Treści generowane przez AI są dostarczane w stanie, w jakim są. Odpowiadasz za sprawdzenie i weryfikację wyników AI przed ich użyciem.
Izolacja tenantów: Dane każdej organizacji są oddzielone od danych innych organizacji na poziomie bazy danych. Nie udostępniamy Twoich danych innym organizacjom.
Usunięcie: Administratorzy workspace mogą w każdej chwili zażądać pełnego usunięcia danych organizacji. Po wypowiedzeniu wszystkie dane są usuwane w ciągu 30 dni.

6. Ceny i rozliczenia

6.1 Okres próbny

Nowy workspace rozpoczyna okres próbny z jednorazowymi środkami na AI w wysokości 15 €, bez metody płatności. Gdy środki się wyczerpią, workspace zostaje wstrzymany: dane można nadal odczytywać i eksportować, nic nie jest usuwane i nic nie jest pobierane. Po zamówieniu planu lub doładowaniu środków na AI praca jest kontynuowana od miejsca, w którym została przerwana.

6.2 Plany

Openbase.one jest rozliczany za workspace, a nie za osobę. Liczba członków, skrzynek pocztowych i aplikacji jest nieograniczona we wszystkich planach.
Plany: Starter 199 €, Growth 349 € i Scale 549 € za workspace miesięcznie. Enterprise na indywidualnych warunkach na podstawie odrębnej umowy.
Każdy plan obejmuje przestrzeń dyskową i wysyłkę e-maili w zakresie podanym w zestawieniu planów. Przekroczenie nie powoduje blokady; administrator otrzymuje powiadomienie i może przejść na wyższy plan. W celu ochrony usługi obowiązują techniczne limity górne w wysokości dwukrotności przestrzeni dyskowej planu i trzykrotności miesięcznego wolumenu e-maili planu, a także godzinowe limity wysyłki.
Korzystanie z AI nie jest zawarte w żadnym planie; jest opłacane wyłącznie ze środków na AI (punkt 6.3).
Plany są rozliczane miesięcznie z góry przez Stripe. Plan możesz zmienić w każdej chwili w portalu klienta.

6.3 Środki na AI

Środki na AI to przedpłacone saldo w EUR. Każde wywołanie AI jest pobierane z salda po cenie zakupu u danego dostawcy modelu. Koszty dostawcy w USD są przeliczane na EUR po stałym kursie i zaokrąglane w górę do pełnego centa.
Przy każdym doładowaniu naliczana jest opłata serwisowa w wysokości 10 % kwoty doładowania, wykazywana na fakturze jako osobna pozycja. Zapisane środki odpowiadają kwocie doładowania bez opłaty serwisowej.
Jedno doładowanie może wynosić od 5 € do 10 000 €.
Środki nie wygasają, dopóki trwa umowa. Po zakończeniu umowy na żądanie zwracamy niewykorzystane środki; opłata serwisowa nie podlega zwrotowi.
Gdy środki się wyczerpią, korzystanie z AI jest zablokowane do następnego doładowania. Z aplikacji, poczty e-mail, plików i danych można nadal korzystać.
Administratorzy mogą ustalać budżety na osobę i na projekt, które ograniczają, jaką część środków można wykorzystać.

6.4 Automatyczne doładowanie

Automatyczne doładowanie jest opcjonalne i włącza je administrator workspace. Wymaga metody płatności zapisanej przy doładowaniu.
Włączając je, upoważniasz nas do obciążenia zapisanej metody płatności, gdy środki spadną poniżej ustalonego przez Ciebie progu. Doładowanie następuje do ustalonej przez Ciebie kwoty docelowej, a w danym miesiącu kalendarzowym nigdy powyżej ustalonego przez Ciebie limitu miesięcznego, każdorazowo z doliczeniem opłaty serwisowej.
Jeśli obciążenie się nie powiedzie, automatyczne doładowanie zostaje wyłączone, a administrator otrzymuje powiadomienie. Możesz je wyłączyć w każdej chwili.

6.5 Umowy wsparcia i pakiety

Oprócz planu administrator workspace może zamówić umowę wsparcia: Care za 890 EUR lub Premium za 2790 EUR za workspace miesięcznie. Zakres umowy (wskazane osoby kontaktowe, czas reakcji, godziny w cenie) wynika z zestawienia na getopenbase.ai/pl/cennik w chwili zamówienia.
Umowa wsparcia wymaga zamówionego planu. Jest rozliczana osobno, co miesiąc z góry, przez Stripe i może zostać wypowiedziana ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Zmiana między Care a Premium jest możliwa w każdej chwili i rozliczana proporcjonalnie. Gdy kończy się plan, kończy się również umowa wsparcia.
Godziny w cenie obowiązują w danym miesiącu kalendarzowym i wygasają z jego końcem; nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie podlegają zwrotowi. Dodatkowe godziny rozliczamy po 170 EUR za godzinę, za każdy rozpoczęty kwadrans, po wcześniejszej akceptacji przez wskazaną osobę kontaktową.
Czasy reakcji odnoszą się do godzin pracy serwisu od poniedziałku do piątku w godz. 9–17 (CET/CEST), z wyłączeniem ogólnoniemieckich dni ustawowo wolnych od pracy i świąt w Hamburgu. Oznaczają pierwszą merytoryczną odpowiedź, a nie rozwiązanie.
Świadczenia wsparcia są usługami. W przypadku aplikacji zbudowanych przez ciebie lub twoją organizację zapewniamy pomoc i przegląd, a nie określony rezultat; odpowiedzialność za zatwierdzenie i działanie aplikacji pozostaje po twojej stronie.
Pakiety jednorazowe (szkolenie, onboarding, migracja, aplikacja zbudowana dla was) zamawia się pojedynczo. Pakiety o stałej cenie są rozliczane po wykonaniu. W przypadku pakietów z ceną „od” przed rozpoczęciem prac podajemy wiążącą stałą cenę; prace zaczynają się dopiero po twojej akceptacji. Koszty AI powstałe w workspace podczas realizacji są pobierane ze środków na AI tego workspace.

6.6 Postanowienia ogólne

Wszystkie ceny podano w EUR, z doliczeniem podatku VAT w ustawowej wysokości.
Plan oraz umowę wsparcia możesz wypowiedzieć w każdej chwili. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
O zmianach cen planów informujemy co najmniej 30 dni wcześniej; obowiązują one od następnego okresu rozliczeniowego.

7. Dostawcy modeli AI

Openbase.one zapewnia dostęp przez API do modeli AI osób trzecich (m.in. Anthropic, OpenAI, Google, Meta) za pośrednictwem komercyjnych tras (OpenRouter, w trybie UE AWS Bedrock eu-central-1). Dostawcy ci mają własne warunki i zasady korzystania. Nie odpowiadamy za wyniki generowane przez te modele.

8. Dostępność i wsparcie

Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. O planowanych pracach konserwacyjnych informujemy z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.
Wsparcie platformy jest zawarte w każdym planie. Obejmuje awarie i błędy platformy, rozliczenia oraz kwestie bezpieczeństwa i jest dostępne dla administratorów workspace e-mailowo pod adresem [email protected]. Odpowiadamy w miarę możliwości, bez gwarantowanego czasu reakcji.
Pomoc przy poszczególnych aplikacjach, gwarantowane czasy reakcji i wskazane osoby kontaktowe zapewnia umowa wsparcia (punkt 6.5). Klienci Enterprise otrzymują SLA i wsparcie na podstawie indywidualnej umowy.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo The Nexus Collective GmbH nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze wynikające z korzystania z Openbase.one. Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

10. Zakończenie

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli naruszysz Regulamin. Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Openbase.one. W przypadku zaległości w płatnościach korzystanie z AI zostaje zablokowane; po zakończeniu planu workspace zostaje wstrzymany. Po wyraźnym wypowiedzeniu Twoje dane są przechowywane przez 30 dni, a następnie usuwane, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

11. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu niemieckiemu. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla sporów jest Hamburg, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów nie stanowią inaczej.

12. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach informujemy co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem lub w aplikacji. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.